Para identificar a causa específica da lentidão no Grid ERP local, é importante conduzir uma análise abrangente, incluindo monitoramento de recursos do servidor, análise de desempenho do banco de dados, revisão do código personalizado e avaliação das configurações de rede. Em muitos casos, a ajuda de um especialista ou consultoria técnica pode ser necessária para resolver os problemas de desempenho de forma eficaz.

Antes de iniciar, é crucial verificar se as máquinas atendem aos requisitos mínimos para a utilização do sistema.

1. Requisitos mínimos para computadores locais:
   • Navegador Web: Google Chrome;
   • Espaço em disco: 20 GB livres;
   • Resolução do vídeo: 1024×768 pixels;
   • Velocidade de conexão à internet: 5MB;
   • Processador: Intel® Core i3-3250 3.50GHz;
   • Memória RAM: 4GB;
   • Sistema Operacional: Windows 10 (atualizado e licenciado);
   • Certificado: A1 (apenas emitentes de Documentos Fiscais);
     
2. Requisitos mínimos para servidores:
   • Navegador Web: Google Chrome;
   • Espaço em disco: 50GB livres (SSD ou SAS);
   • Velocidade de conexão à internet: 20MB;
   • Processador: Intel® Xeon® Silver 4114 2.2GHz;
   • Memória RAM: 12GB;
   • Sistema Operacional: Windows Server® 2016 (atualizado e licenciado).

Com os requisitos atendidos, é importante identificar a origem do problema. Realize uma verificação detalhada para identificar o momento exato em que ocorre o travamento na aplicação. Caso não esteja certo(a) sobre a etapa em que ocorre o problema, é recomendado gravar um vídeo demonstrativo mostrando onde acontece o travamento. Essa gravação ajudará nossa equipe a identificar com precisão o cenário em que o problema ocorre, facilitando a análise e fornecendo orientações sobre os procedimentos adequados a serem seguidos.

As razões para o sistema estar lento, podem ser variadas e envolverem diferentes aspectos do ambiente em que o ERP está operando. Algumas das causas mais comuns incluem:

1. Infraestrutura de hardware insuficiente: Se o servidor em que o ERP está instalado não tiver recursos de hardware adequados, como CPU, memória RAM ou armazenamento, o sistema pode ter dificuldades para processar as operações de forma eficiente, levando a lentidão.
   
2. Banco de dados: A otimização do banco de dados é um fator crucial para o desempenho eficiente do sistema ERP. A estrutura e a configuração do banco de dados desempenham um papel significativo na velocidade e responsividade do sistema. Se o banco de dados não estiver devidamente otimizado, podem surgir consultas lentas e problemas de indexação, impactando negativamente as respostas do sistema. É comum que sistemas padrões executem com banco de dados nativo DataFlex. No entanto, para melhorar consideravelmente o desempenho, a empresa tem a opção de adquirir uma licença e migrar para um banco de dados SQL. Essa mudança pode trazer benefícios notáveis, tornando o sistema mais ágil e responsivo às demandas da empresa.
   
3. Rede sobrecarregada: Uma rede local congestionada ou mal configurada pode causar atrasos na transmissão de dados entre os clientes e o servidor ERP, afetando negativamente o tempo de resposta do sistema.
   
4. Grande quantidade de dados: A medida que a empresa cresce e mais dados são inseridos no sistema ERP, o volume de informações pode sobrecarregar o desempenho, resultando em possíveis lentidões e atrasos nas operações. No entanto, essa questão pode ser abordada de forma eficaz ao optar pelo uso de um banco de dados em SQL. Ao utilizar um banco de dados em SQL, a empresa pode aproveitar uma estrutura robusta e otimizada para lidar com grandes quantidades de dados. O SQL é projetado para gerenciar eficientemente operações em bancos de dados de grande escala, permitindo que o sistema ERP mantenha alto desempenho, mesmo com o crescimento contínuo do volume de informações. Essa migração pode proporcionar uma experiência mais ágil e fluida, garantindo que o sistema ERP continue atendendo às necessidades da empresa à medida que ela se expande e a demanda por dados aumenta.
   
5. Versão desatualizada do ERP: A utilização de uma versão desatualizada do ERP pode resultar na falta das otimizações e correções de desempenho disponíveis nas versões mais recentes. A atualização para a versão mais recente pode proporcionar melhorias significativas no desempenho. Nesse contexto, é importante que a empresa sempre informe o código da aplicação ao suporte para que eles possam verificar qual é a última versão disponibilizada pela equipe de desenvolvimento. Ao realizar a atualização para a versão mais recente do ERP, a empresa pode usufruir de benefícios valiosos, como correções de bugs, otimizações de desempenho e novos recursos.
   
6. Conflitos de software: Conflitos entre o software do ERP e outros aplicativos ou serviços no mesmo servidor podem resultar em problemas de desempenho.
   
7. Problemas de integração: Se o sistema ERP precisa se integrar a outros sistemas ou módulos, problemas de comunicação ou sincronização podem impactar o desempenho.
   
8. Acessos via RDP: Sim, as conexões Remote Desktop Protocol (RDP) podem se tornar lentas por várias razões. O RDP é um protocolo de acesso remoto desenvolvido pela Microsoft que permite que um usuário acesse e controle um computador remotamente através de uma rede. As principais razões para a lentidão em conexões RDP podem incluir:

Em resumo, muitos fatores podem contribuir para a lentidão das conexões RDP. É essencial analisar todos os elementos da infraestrutura de rede e hardware envolvidos para identificar e resolver os gargalos de desempenho. Além disso, manter a segurança da rede e dos dispositivos é crucial, pois problemas de segurança também podem afetar negativamente o desempenho e a estabilidade das conexões RDP.

Quais são soluções para melhorar o desempenho?

1. Migração para o banco de dados PostgreSQL: Considere migrar o sistema para o PostgreSQL, uma opção de banco de dados de código aberto conhecida por sua robustez e desempenho. Essa migração pode proporcionar melhorias significativas no desempenho geral do sistema. No entanto, ressaltamos que para a comunicação das aplicações DataFlex com este tipo de banco de dados é necessário o licenciamento de um Framework para comunicação.
2. Utilização do TSPlus como alternativa ao RDP: Em vez do RDP, considere o uso do TSPlus, que demonstrou melhores resultados em conexões desse tipo. Essa alternativa pode proporcionar uma experiência de conexão remota mais ágil e eficiente.
3. Acompanhamento Técnico Presencial: Providencie o acompanhamento de um técnico da Grid Sistemas presencialmente na empresa. Esse acompanhamento visa identificar rotinas de trabalho que possam estar sendo usadas com frequência e que possam interferir nas demais consultas e aplicações do sistema. Isso permitirá otimizar o desempenho do sistema ao identificar gargalos e problemas específicos.
4. Migração do sistema para Grid Cloud: Considere migrar o sistema para uma infraestrutura de Grid Cloud. Esse tipo de solução de nuvem distribuída pode aumentar a escalabilidade e a capacidade de processamento, garantindo melhor desempenho em períodos de alta demanda e picos de uso.
5. Unidade de Armazenamento SSD ou NVMe: Opte pela utilização de uma Unidade de Armazenamento SSD ou NVMe, que oferece altas taxas de leitura e escrita em comparação com os discos rígidos convencionais. Isso permitirá que o sistema acesse os dados com maior rapidez, acelerando o tempo de resposta das aplicações e melhorando a experiência do usuário.
6. Processador com clock mais alto: Escolha um processador com um clock mais alto, especialmente considerando que as aplicações do Grid ERP são Monothread. Nesse caso, o benefício estará no aumento da velocidade do processador individual, em vez de depender do suporte a múltiplos threads. Isso contribuirá para um processamento mais rápido das tarefas e operações no sistema.